Die matelso platform: DSGVO-konformes Tracking und Kommunikation

by | Jun 5, 2023

Was ist die matelso platform und was kann sie tun?

DSGVO-konformes Tracking und Kommunikation: Die matelso platform ist eine cloud-basierte Lösung für Communication based Lead Management, die die Lücke zwischen Online- und Offline-Daten schließt. Sie ermöglicht es Marketern, alle relevanten Conversational-Kanäle einfach und schnell in die bestehende Website zu integrieren und zu nutzen. In nur fünf Minuten ist das System eingerichtet – alles aus einer Hand, ohne umständliche Einzelintegrationen und Datensilos. Die Plattform bietet eine echte 360°-Sicht auf alle Marketingprozesse, die Klicks und Konversationen miteinander vereint.

Zudem bietet die Lösung eine Vielzahl von Funktionen – etwa ein vollständiges Conversion Tracking, eine vereinfachte Toolchain, verbesserte Insights und einen Uplift im Marketing. Sie unterstützt Marketer dabei, ihren wahren Marketing-ROI zu bestimmen und einen effizienten Lead Scoring-Prozess umzusetzen. Somit zahlt unsere Lösung signifikant auf den Marketing-Erfolg ein und generiert bei gleichem Budget mehr wertvolle Leads. Weitere Informationen zur matelso platform finden Sie hier.

Webseiten-Tracking: Was Sie für DSGVO-konformes Tracking und Kommunikation beachten müssen

Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) legt bestimmte Anforderungen fest, die beim Tracking von Nutzern auf Webseiten zu beachten sind. Es ist wichtig, dass die Website-Besucher über das Tracking informiert werden und ihre Zustimmung dazu geben. Darüber hinaus müssen die gesammelten Daten sicher gespeichert und verarbeitet werden.

Wie die matelso platform Tracking und Kommunikation trennt

Die matelso platform ist so konzipiert, dass Tracking und Kommunikation sauber getrennt sind. Der Nutzer hat immer die Wahl: Er kann die eingesetzten Cookies akzeptieren – oder nicht. Der Clou an der matelso platform: Auch wenn der Seitenbesucher sich dagegen entscheidet, Cookies und damit das Tracking zuzulassen, kann die Kommunikation über die Plattform dennoch durchgeführt werden und dem Austausch steht trotzdem nichts im Wege. Die vollen Vorteile der eingebauten Tracking-Lösung sind nur nutzbar, wenn der User den vorgegebenen Cookie-Einstellungen zustimmt. Nur mit dem Consent sieht etwa der Berater, der ein Gespräch annimmt, was der Kunde im Warenkorb hat oder über welche Kampagne er auf die Website kam. Zudem kann die Plattform dann auch bewertete Leads an Google Analytics senden. All das unterstützt dabei, das Beratungsgespräch massiv zu verbessern!  

Zusätzliche Einwilligung zur Datenverarbeitung

Vor dem Start der ersten Kommunikation kann die matelso platform die Einwilligung des Nutzers zur Verarbeitung seiner Daten einholen. Dies bietet eine zusätzliche Sicherheitsebene und sorgt dafür, dass DSGVO-konformes Tracking und Kommunikation möglich werden. 

Cookie-Richtlinie und Datensparsamkeit

Die matelso platform sammelt nur dann Daten, wenn der Kunde das möchte. Zudem kann der Kunde genau definieren, welche Daten konkret getrackt werden sollen. Dies entspricht dem Prinzip der Datensparsamkeit, das von der DSGVO vorgeschrieben ist. Außerdem müssen Websites, die die matelso platform verwenden, eine Cookie-Richtlinie haben, die den Nutzern erklärt, wie und warum Cookies verwendet werden.

Frei definierbare Schnittstellen

Die matelso platform bietet frei definierbare Schnittstellen. Das bedeutet, dass Marketer genau festlegen können, welche Daten gesammelt und wohin sie übertragen werden. So können sie sicherstellen, dass keine personenbezogenen Daten in Drittsysteme integriert werden, wo sie nichts zu suchen haben. Dies ist besonders wichtig, um die Privatsphäre der Nutzer zu schützen und die DSGVO-Anforderungen zu erfüllen.

DSGVO-Konformität und Sicherheit bei matelso

Die matelso platform ist DSGVO-konform. Jeder Vertrag wird nur mit einem gezeichneten Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) abgeschlossen. Der Serverstandort ist Deutschland, was zusätzliche Sicherheit in Bezug auf den Datenschutz bietet. Darüber hinaus wird matelso durch das Telekommunikationsgesetz (TKG) reguliert. Dies stellt sicher, dass die Plattform den höchsten Datenschutzstandards entspricht und die Daten der Nutzer sicher sind.

Fazit

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die matelso platform eine leistungsstarke MarTech-Lösung für Communication based Lead Management ist, die den Datenschutz ernst nimmt. Sie bietet eine Vielzahl von Funktionen, die es Marketern ermöglichen, ihre Prozesse zu optimieren und gleichzeitig die Privatsphäre der Nutzer zu respektieren. Mit der matelso platform können Unternehmen sicher sein, dass sie die DSGVO-Anforderungen erfüllen und ihre Nutzer in guten Händen sind.

Jun 5, 2023

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