11 Dez 2023

Marketing & Sales, stronger together – 5 Vorträge voller Insights (matelso connect 23)

5 Vorträge: Marketing & Sales, stronger together: das war das Thema unseres Events matelso connect 23 am 16. November in unserem matelso Inspiration Hub in Kaiserslautern.

Die Keynote und vier weitere Vorträge griffen Herausforderungen und Trends auf, die die Branche aktuell bewegen – Marketing- & Sales-Optimierung, KI im Marketing & more.

Hier findest Du alle Vorträge, damit Du auch über das Event hinaus von den Insights und dem Wissen der Experten profitieren kannst.

Die Referenten und Vorträge

Kerstin Clessienne: “Ziemlich beste Freunde”: Insights aus dem MarketingTechMonitor 2023

Der erste der insgesamt 5 Vorträge befasst sich umfassend mit der effektiven Integration von MarTech in Unternehmen und legt einen starken Fokus auf die Kundenorientierung. Kerstin Clessienne betont, dass der Erfolg in der digitalen Landschaft nicht nur von Technologien abhängt, sondern vielmehr von der Fähigkeit, diese sinnvoll einzusetzen und mit einer klaren Strategie zu verbinden.

Die Erfolgsfaktoren:
 

  • Kundenorientierte Ansätze: Es wird die Bedeutung einer durchdachten Customer Journey hervorgehoben, die über technische Aspekte hinausgeht und menschliche Elemente der Kundeninteraktion berücksichtigt.
  • Technologie und Datenstrategie: Viele Unternehmen scheitern trotz hoher Investitionen in Technologie aufgrund fehlender Integration und unzureichender Daten-Strategien. Es gilt: Fähigkeiten innerhalb der Organisation zu entwickeln, um Technologie effektiv und effizient zu nutzen.
  • Use Cases und Prozessmanagement: Die Bedeutung von kreativen Ansätzen zur Förderung einer ganzheitlichen Sicht auf die Customer Journey liegt im Zentrum. Dabei spielt die Zusammenarbeit verschiedener Abteilungen eine entscheidende Rolle – etwa zwischen Marketing & Sales.
  • Datenmanagement und Analytik: Absolute Notwendigkeit: eine saubere Datenbasis und die Integration von Datenanalyse und Customer Journey in den Geschäftsprozess.
  • Langfristige Planung und Investitionssicherheit: Die Bedeutung einer langfristigen Planung des Technologie-Einsatzes und der Aufbau einer sauberen Datenbasis wird hervorgehoben. Dies beinhaltet ein strukturiertes Anforderungsmanagement und die Schaffung von Investitionssicherheit durch integrierte Ansätze.

Robin Heintze: B2B-Marketing vom Lead zum Sale – 7+1 Praxis-Tipps für 2024

In einem aufschlussreichen Vortrag präsentierte Robin Heintze seine Expertise im Bereich B2B Marketing und Sales. Er stellt insgesamt acht wertvolle Tipps vor, die darauf abzielen, die Effizienz und Wirksamkeit der Prozesse beider Abteilungen zu steigern.

Die 8 Tipps:

  • Integration von Marketing und Sales: Robin Heintze betont die Bedeutung der Zusammenarbeit zwischen Marketing und Sales. Marketing sollte nicht nur Leads generieren, sondern auch aktiv zum Umsatz beitragen. Ein zentraler Punkt ist die Notwendigkeit, die Customer Journey gemeinsam zu gestalten und sich dabei auf Umsatzgenerierung zu fokussieren.
  • Webseitenoptimierung für B2B: Er wies zudem darauf hin, dass die Mehrheit der B2B-Käufer einen digitalen, verkaufsfreien Prozess bevorzugt. Robin empfahl, den Kaufentscheidungsprozess so zu gestalten, dass potenzielle Kunden sich dem Produkt nähern können, ohne direkt mit einem Verkäufer in Kontakt treten zu müssen.
  • Effektive Lead-Generierung: Besonders wichtig: Lead-Magneten – etwa Case Studies oder Webinare. Diese sollten gezielt eingesetzt werden, um qualitativ hochwertige Leads zu generieren.
  • Verknüpfung von CRM und Google Ads: Auch die Integration von CRM-Systemen mit Google Ads ist extrem wichtig, um eine bessere Übersicht und Bewertung der Leads zu ermöglichen, die über Google Ads generiert werden.
  • Content-Erstellung für den Vertrieb: Content is King – muss aber immer auf den Vertrieb zugeschnitten sein. Dies gilt insbesondere für Inhalte, die zur Kundengewinnung und -bindung beitragen.
  • Einsatz von Marketing-Automation: Verantwortlich sollten Marketing Automation-Tools nutzen, um effiziente und zielgerichtete Kommunikationsströme zu etablieren und somit die Kundenansprache zu verbessern.
  • Intelligentes Lead Scoring: Eine innovative Herangehensweise an das Lead Scoring wurde vorgestellt, wobei jeder Lead anhand verschiedener Kriterien bewertet wird. Dieses System ermöglicht es, die Qualität und Relevanz jedes Leads besser zu verstehen.
  • Zusätzlicher Tipp – CRM und LinkedIn Verknüpfung: Abschließend empfahl Robin Heintze, CRM-Systeme mit LinkedIn zu verknüpfen, um die Lead-Generierung und -Pflege zu optimieren.

    Ben Kretzschmar: Best Practice Lead Management – die matelso platform in der Praxis

    In seinem Vortrag konzentrierte er sich auf seine Erfahrungen im Bereich des Online- und Performance-Marketings, insbesondere in Bezug auf B2B-Unternehmen. 

    Die konkreten Inhalte:

    • Datengesteuertes Marketing: das Hauptaugenmerk des Vortrags lag auf datengesteuerten Marketing und der Nutzung von Technologien wie der matelso platform für verbesserte Kundenkommunikation und Lead-Generierung.
    • Fallbeispiel: Darstellung der erfolgreichen Optimierung der Online-Präsenz und der Lead-Generierungs-Strategien eines B2B-Mobilfunk-Unternehmens. Die Ergebnisse:  die Kosten pro Lead konnten massiv gesenkt und die Lead-Qualität erhöht werden.
    • Marketingstrategie: Im B2B-Marketing existiert keine Einheitslösung! Der Erfolg hängt oft von vielen kleinen, gezielten Optimierungen ab – mit Fokus auf kundenorientierte Marketingansätze.

      Patrick Hünemohr: Chat GPT Plugins für Online Marketer – der Hype hinter dem Hype

      Der Vortrag handelt von den vielfältigen Anwendungsmöglichkeiten von Künstlicher Intelligenz (KI) und speziell von Chat GPT und deren Plugins. Patrick Hünemohr betont, wie oft das Thema Chat GPT auf Konferenzen diskutiert wird und teilt seine persönlichen Erfahrungen und Einsichten zum Einsatz von ChatGPT in seinem Unternehmen, dem Röser Medienhaus.

      Die Inhalte:

      • Einsatz von Chat GPT in Unternehmen: Effizienzsteigerung und Skalierbarkeit in SEO und SEA, Nutzung der OpenAI-Schnittstelle für umfangreiche Aufgaben wie die Optimierung eines Shops mit 300.000 Motorrollern.
      • Automatisierung und Chat GPT+: Bedeutung der Automatisierung für das Unternehmen, Einsatz der kostenpflichtigen ChatGPT+-Version für verbesserte Funktionen und höhere Stabilität.
      • Neuentwicklungen von OpenAI: Einführung von Entwicklermodellen auf OpenAI-Sprachmodell und Marktplatz, sowie eines „Copyright Shield“ zum Schutz vor rechtlichen Risiken.
      • Anwendungsbeispiel und Zukunftsausblick: Demonstration der ChatGPT-Anwendung an einem fiktiven Kundenprojekt für einen E-Bike-Händler, Vorstellung von Thesen zur Zukunft der KI und deren Einfluss auf Start-ups und Personalentwicklung in Unternehmen.

          Sebastian Lortz: Next Generation Telesales – Call Tracking 2.0

          In seinem Vortrag stellt Sebastian Lotz die Evolution der Call Tracking-Strategie seines  Unternehmens dar. Angefangen bei den frühen Tagen der manuellen Erfassung und Excel-basierten Berichten bis hin zur modernen, Cloud-basierten Lösung, hat Vodafone enorme Fortschritte gemacht.

          Die Inhalte:

          • Call Tracking 2.0: Eine neue Ära:
            2018 startete eine innovative Ära durch die Kooperation im Bereich Call Tracking mit matelso – Integration dynamischer Rufnummern und Web-Daten, um Customer Journey zu analysieren und Daten automatisch in Adobe Analytics und Drittsystemen einzubinden.
          • Erweiterte Möglichkeiten und Effizienz:
            Vodafone steigerte mit der matelso Call Tracking-Technologie und die Integration von Call-Daten in Adobe Analytics die Effizienz seiner Kampagnen, Reportings und Dashboards.
          • Blick in die Zukunft: Real-Time Web Tracking:
            Vodafone beabsichtigt, künftig Echtzeit-Web-Tracking einzusetzen, um Agenten detaillierte Informationen über das Online-Verhalten von Webseiten-Besuchern zu geben und so die Effizienz den Wert der Anrufe zu steigern.

                Fazit der Inhalte der Vorträge

                Die fünf Vorträge bieten Dir viele Insights über relevante Themen wie MarTech in Unternehmen, KI fürs (Online-) Marketing, Telesales der Zukunft mit Call Tracking sowie erfolgreiche Ansätze, um Deine Marketing- und Sales-Prozesse signifikant zu optimieren.

                Dez 11, 2023

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