matelso platform Notifications: Nie wieder einen Lead verpassen
Notifications der matelso platform: Viele Wege führen nach Rom – oder besser ins Bewusstsein der matelso platform-User.
Mit Aufmerksamkeit schaffenden Benachrichtigungen unterstützt Dich die Plattform dabei, Dein Lead Management besser, schneller und effektiver zu gestalten und so letztlich mehr zu verkaufen.
Mit der matelso platform und der integrierten Webtracking-Technologie erhältst Du bereits vorab tiefe Einblicke in die Daten jedes einzelnen Leads – Webseiten, Warenkorbwert, Browserverhalten etc. So verpasst Du nicht nur keine Anfrage mehr, sondern bist jedem Interessenten immer einen Schritt voraus.
Dabei gibt es verschiedene Möglichkeiten:
Browser-Notifications
Der einfachste Weg immer auf dem Laufenden zu bleiben und Deine Leads auf dem Schirm zu behalten, sind die audio-visuellen Notifications direkt in der matelso platform – freikonfigurarbar, wie Du sie brauchst.
SMS – direkt auf Handy
Man mag es nicht glauben, aber die klassische SMS ist immer noch ein wichtiger Kontaktpunkt in der Kommunikation. Auch diesen Kanal können wir mit unseren Notifikations-Möglichkeiten aus der matelso platform heraus bedienen.
So könnte das dann real aussehen:
Google Chat
Auch der als Notification-Kanal interessante Google Chat kann schnell und einfach mittels eines Codes in die individuellen Lead Management-Prozesse eingebunden werden. Ein einfaches Script genügt und schon wird nicht nur der eigentliche Lead in den Messenger pusht, sondern auch alle wichtigen Werte, die individuell konfiguriert werden können – etwa der Warenkorbwert oder das angesehene Produkt auf der Website.
Das Ergebnis sieht dann im Chat etwa so aus:
Als wichtigstes Beispiel bietet sich hier der WhatApp-Chat an. Dieser Kanal ist so fest im Leben der Menschen verankert, dass er in keinem Lead Management-Prozess fehlen sollte.
Leads als Link teilen und eine nahtlose User Experience kreieren
Jede Konversation, die in die matelso platform einfließt, ist grundsätzlich als Link teilbar, so dass jeder Lead nahtlos von einem User zum anderen übergeben werden kann.
Daraus ergeben sich folgende Vorteile:
- Nahtlose Weiterleitung spezifischer Anfragen an andere Nutzer
- Spezialisten können schnell und unkompliziert in die Konversation geholt werden
- Verbesserung der Customer Experience
- Steigerung der Kundenzufriedenheit und Markenbindung
Über Zapier weitere Notifications für Messenger und Mails-Accounts einrichten
Mit dem Marketing Automation-Tool Zapier lassen sich zudem einfach, schnell und effizient weitere Kanäle als Notifications in Deinen Workflow einbinden, die Dir die Arbeit erleichtern.
Der klare Vorteil für jeden Marketer: Über diese Integration lassen sich die Lead-Daten, die für Dich am wichtigsten, direkt auch außerhalb des Google-Kosmos in die Notification pushen und Du hast alles zur Hand, was Du zur schnellen Reaktion auf Anfrage brauchst – Warenkorbwert, Verhalten auf der Website oder Kunde/nicht Kunde.
Das geht analog auch mit anderen Tools wie make.com.
Fazit
Mit den Notifications der matelso platform wird zuverlässig sichergestellt, dass nie wieder ein Lead verloren geht und Unternehmen jederzeit eingehende Kontaktanfragen im Blick behalten– gleich, ob am Desktop im Büro oder am Handy unterwegs. Die Folge: Schnelle und nahtlose Lead Management & Sales-Prozesse, die einen echten Wettbewerbsvorteil bieten.
Unser Consulting-Team berät Dich gerne dazu, welche Integrationen noch möglich sind, um Deinen Workflow effizienter zu gestalten als bisher.
