Ordentliches Fundament fürs Marketing, Call Tracking für die Projektentwicklung

by | Jan 5, 2022

Case Study: Das Fundament

Über die Case Study: Bauwerk ist einer der führenden Projektentwickler sowie Berater und Vermarkter hochwertiger und designorientierter Neubauprojekte in München, Berlin und Frankfurt.

Das Leistungsportfolio der beiden Geschäftsfelder Bauwerk Development und Bauwerk Capital erstreckt sich über die verzahnten Bereiche Projektentwicklung, Produktmanagement-Architektur, Marketing-Kommunikation und Vertrieb.

In der Vermarktung hat Bauwerk Capital seit 2010 knapp 1.000 Objekte mit rund einer Milliarde Euro Verkaufsvolumen erfolgreich platziert. Mit dem 2018 gegründeten Geschäftsbereich Bauwerk Development stärkt das Unternehmen seine Positionierung als Projektentwickler.

Dieser Geschäftsbereich steht zudem als Joint Venture-Partner oder Dienstleister für Grundstückseigentümer, Investoren und Immobilienentwickler zur Verfügung. Das Unternehmen mit Hauptsitz in München wurde im Jahr 2002 gegründet und ist mit Niederlassungen in Berlin und Frankfurt vertreten.

Die Bausteine

Die Verbindung der digitalen und analogen Customer Journey steht im Fokus, Anrufe spielen für Bauwerk eine große Rolle – es geht um “großes”, “nachhaltiges” und um “Kapital”.

Der Interessent benötigt aufgrund des großen Commitments viel Vertrauen zum Anbieter. Entsprechend beratungsintensiv ist die Leadverfolgung für Bauwerk – doch wie verfolgt man digital einen analogen Lead?

Eine große Herausforderung ist es den analogen / offline Kontaktkanal für das Marketing greifbar zu machen, die Lösung dafür ist dynamisches Call Tracking von matelso. So konnten am Ende des Tages wichtige Informationen über den Anruf und seine Entstehung in Google Analytics transparent gemacht werden. Das ist die Basis für diese Case Study.

Ob rein im Online Marketing oder allgemein in der Werbung, an sich geht es um folgenden Grundsatz, der im Englischen wesentlich besser klingt als im Deutschen:

Track → Detect → Act

Frei übersetzt also: Messen, erkennen und handeln. Ohne zu messen, kann nicht gehandelt werden – zumindest nicht sinnvoll. Eine Entscheidung für oder gegen eine Werbekampagne zu treffen, ohne zum einen Daten aus der Vergangenheit zu haben oder zum anderen ohne eine Möglichkeit den Erfolg nachzuweisen, ist also eher gefühlsbasiert und vergleichbar mit einer Autofahrt mit verbundenen Augen. Eine gewisse Distanz kann man hinter sich bringen, früher oder später wird es aber auf jeden Fall unnötig teuer.

Case Study: Der Wolkenkratzer

Bauwerk ist die extra Meile gegangen – überall wo eine Nummer zu einem Bauwerk Berater führt, steht eine matelso Call Tracking Rufnummer parat.

Die Performance von Online-, sowie Printkampagnen kann auf granularer Ebene dargestellt werden. Welche Marketingaktivität performt wirklich? – Bauwerk hat die Daten und kennt für sich die Antwort.

Fazit

Als Standortübergreifendes Unternehmen steht auch die Performance der jeweiligen Apparate auf der Agenda. Wo landen Anrufe? Wie viele werden entgegen genommen? Von wo rufen meine Kunden an? Durch regelmäßiges Reporting der Anruferdaten hat das Controlling fundierte Antworten auf diese Fragen.

Die nächste Evolutionsstufe wäre für Bauwerk eine Integration ins CRM – um den Voice Kanal noch weiter auszubauen. Doch erstmal ist es wichtig, egal wie groß das Bauvorhaben sein soll, ein solides und belastbares Fundament zu bauen.

Dies ist Bauwerk gelungen, seit Jahren wird mit Erfolg auf der Basistechnologie von matelso gebaut.

Jan 5, 2022

Andere Beiträge
Related Posts
DSGVO-konformes Call Tracking: Ein 4-Schritte-Plan
DSGVO-konformes Call Tracking: Ein 4-Schritte-Plan

Inhalt des Artikels über DSGVO-konformes Call Tracking Call Tracking in der Welt der DSGVO Eine Definition: Was ist die DSGVO? Eine Definition: Was ist Call Tracking? DSGVO vs. Call Tracking: Wo liegt das Problem? Wie man Call Tracking DSGVO-konform gestaltet: Ein...

Möchten Sie mit uns in das Lead Management von morgen starten?

Überzeugen Sie sich selbst davon, wie die matelso platform for a communication based lead management Plattform Ihr Kundenerlebnis verändern wird.

Do you want to start into the lead management of the future with us?
See for yourself how the matelso platform for a communication based lead management will change your customer experience.
matelso platform
matelso verbindet Telefonie, Chat, E-Mail oder Kontaktformulare optimal. Unser intelligentes Lead Management vereinfacht die Kommunikation und sorgt dafür, dass Sie bessere Marketingergebnisse erzielen können.
matelso platform im Detail
Call Tracking
MarTech Software zur Auswertung von Telefonanrufen für Unternehmen, Agenturen & Portale.
Call Tracking im Detail
Sales Use Case
Wie die matelso platform Ihren Vertrieb verbessert.
E-Commerce Showcase

Showcase der matelso platform im E-Commerce

Features
Was kann unsere matelso platform? Alle Features auf einen Blick.
Consulting

Do-it-with-me statt DIY: Gemeinsam mit unseren Consultants wirklich alles aus der Plattform rausholen.

Consulting

Do-it-with-me statt DIY: Gemeinsam mit unseren Consultants zum Erfolg.

Use Cases

Drei Branchen, die auf Call Tracking setzen sollten: B2B, Automotive und Agenturen!

Learn

Blog Auf unserem Blog teilen wir Wissen und Insights mit unseren Lesern – immer nutzwertig, immer interessant.
Webinare Mit unseren matelso Webinaren erleben Sie unsere MarTech-Technologien und -Lösungen und erhalten wertvolle Tipps für Ihr Onlinemarketing.
Knowledge Base Auf unserer matelso Knowledge Base tauchen Sie tief in den Maschinenraum unserer Call Tracking- und MarTech-Technologie ein.
Connect
Karriere Creating a new data-based era of communication – wenn Du diese Vision teilst, sollten wir uns kennen lernen.
Partnermodell Helfen Sie Ihren Kunden dabei, ihre Customer Journey besser zu verstehen und zu managen - generieren Sie gleichzeitig auch eine neue Umsatzquelle.
matelso
About Us Das MarTech-Unternehmen matelso – wir stehen für innovative und einfache Lösungen, die Ihr Marketing effizienter machen.
Newsroom News, Pressemeldungen und mehr – alle Neuigkeiten über matelso auf einen Blick.