Nutzen Sie matelso
Call Tracking für ein
effizientes Marketing!
Call Tracking Software vom Marktführer matelso!
Call Tracking liefert wertvolle Daten zu Anruf-Leads – gleich, ob sie von der Webseite oder aus anderen Kanälen kommen.
Gemessen an aktuellen Statistiken und Umfragen erfreut sich das Telefon entgegen weitläufigen Meinungen einer zunehmenden Beliebtheit. Speziell in den Bereichen Marketing, Beratung und Sales greifen Kunden immer häufiger zum Telefon, anstatt komplizierte Formulare auszufüllen oder sich die Antworten auf ihre Fragen in komplexen Webseiten oder in Chats zusammen zu suchen.
Für Details zu den häufigsten Use Cases (Autohandel, B2B, Online Marketing Agenturen) können Sie gerne auf den folgenden Link klicken. Für eine persönliche Beratung inkl. Demo klicken Sie direkt einen Termin buchen.
matelso Benefits
Marketing ROI
Weil wir das Onlinemarketing verbessern.
Inbound Call-Daten optimieren Onlinemarketing-Kampagnen signifikant
Speziell in Bereichen, in denen das Produkt hochpreisiger ist oder eine spezielle Beratung benötigt, wird noch öfter zum Telefon gegriffen, als digital geprägten Marketern heute lieb ist. Entsprechend tauchen Call-Conversions häufig auch nicht in den Marketing-Reports auf. Diese Anrufe und die Insights, die aus ihnen gewonnen werden können, gehen entsprechend verloren.
Hier kommt dann die Call Tracking Technologie ins Spiel: Sie kann Marketer massiv dabei unterstützen, wertvolle Informationen aus dem Kommunikationskanal Call herauszufiltern und diese dazu einzusetzen, Kampagnen sowie Online- und Offline-Marketingmaßnahmen zu optimieren. Zudem erzielen Verantwortliche so wesentlich bessere Ergebnisse und einen höheren Marketing-ROI.
Sauberes Reporting
Weil wir mehr Wissen und Transparenz schaffen.
Call Conversion Tracking schafft Transparenz
Anruf-Tracking ist eine Technologie, die Unternehmen – vor allem die Marketing-Abteilung – dabei unterstützt, den Erfolg ihrer Kampagnen und die Qualität ihres Kundenservices zu verbessern. Durch die Verwendung von spezifischen Telefonnummern, die jedem Kanal bzw. jeder Kampagne zugeordnet sind, können Marketer Leads, die über den Kommunikationskanal Call eingehen, genau verfolgen und analysieren. Inbound Call Analytics erhöht die Transparenz über diesen wichtigen Touchpoint und schafft tiefgreifende Insights über den Erfolg jeder einzelnen Kampagne – oder deren Scheitern. Außerdem ermöglicht es die Technologie, die Anrufqualität zu überwachen sowie Schwachstellen in der Strategie zu identifizieren und zu beseitigen. Darauf aufbauend können Marketer die Anzahl sowie den Wert eingehender Anrufe erhöhen und nachweisen, welche Maßnahmen gut und welche weniger gut laufen. Das Ergebnis: eine höhere Kundenbindung und ein stärkeres Kundenerlebnis – und letztlich mehr Umsatz.
Lead Management
Weil wir das Lead Management verbessern.
CRM-Integration: Wie Call Tracking ein stärkeres Lead Management kreiert
Durch die Integration von Call Tracking in eine Customer Relationship Management (CRM)-Lösung können Marketer einen stärkeren Lead Management-Prozess aufsetzen. Wenn ein Anruf über eine spezielle, der Kampagne zugeordnete Telefonnummer eingeht, kann Call Tracking bzw. die Person, die den Call annimmt, Informationen über den Anrufer wie Name, Telefonnummer und Anrufzeitpunkt sammeln und in das CRM-System importieren. Dies ermöglicht es, den Lead zu qualifizieren und weitere Schritte wie Follow-up-Anrufe oder E-Mail-Kampagnen zu planen. Darüber hinaus können Unternehmen mithilfe von Call-Transkriptionen und -Aufzeichnungen wertvolle Informationen über die Bedürfnisse und Interessen ihrer Kunden gewinnen, die für die Lead-Generierung und die Personalisierung von Marketing-Kampagnen von unschätzbarem Wert sind.
matelso Call Tracking
Überzeugen Sie sich selbst davon, wie matelso Call Tracking Sie dabei unterstützen kann, Ihre Marketingziele zu erreichen. Zudem zeigen wir Ihnen, wie Sie über unsere innovativen Web-Interfaces und APIs einfach und schnell spezifische Telefonnummern für zahlreiche Kampagnen und Kanäle buchen können – in über 60 Ländern. Unser Call Tracking startet ab 72€ pro Monat. Wir erstellen Ihnen gerne ein individuelles Angebot. Buchen Sie dazu einen Termin oder anrufen Sie uns direkt an.
matelso Kund:innen
matelso Fakten & Zahlen
Über 15 Jahre erfolgreich im MarTech-Markt
Websites nutzen unser Call Tracking
Über 500 Kund:innen
matelso Company
matelso Call Tracking FAQ
matelso Call Tracking ist eine innovative Technologie, die es Marketer ermöglicht, sich noch stärker auf die Performance ihrer Kampagnen zu verlassen und diese weiter auf Basis der Kundenanforderungen und -gewohnheiten zu optimieren. Hier erhalten Interessierte Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um unsere MarTech-Lösung.
Welche Vorteile bietet Call Tracking?
Call Tracking bietet Unternehmen die Möglichkeit, die Effektivität von Marketingmaßnahmen genau zu messen und zu optimieren. Es ermöglicht eine detaillierte Analyse von Anrufquellen und -verläufen und trägt dazu bei, die Kundenbetreuung zu verbessern.
Call Tracking bietet eine bessere Vorstellung davon, welche Kampagnen die meisten Anrufe generieren und welche Maßnahmen die höchste Conversion-Rate haben. Durch die Analyse von Anrufzeiten und -dauern können Marketer zudem wichtige Erkenntnisse über die Kundenbedürfnisse und -verhaltensweisen gewinnen.
Wie funktioniert Call Tracking?
Allgemein lässt sich sagen: Call Tracking verbindet eine Werbemaßnahme mit einer dezidierten Rufnummer und den durch sie ausgelösten Anrufen. Die Technologie ermittelt und analysiert, wie viele Anrufe einzelne Werbemaßnahmen tatsächlich generieren und letztlich wie erfolgreich sie sind. Insbesondere geht es beim Cakk Tracking um Themen wie der Länge eines Anrufes, das allgemeine Zählen der Anrufe bis zu der Wertermittlung eines Anrufes.
Zudem kann Call Tracking in zwei verschiedene Ebenen unterteilt werden, die wie folgt funktionieren:
- Statisches Call Tracking
Statisches Call Tracking nutzt verschiedene Rufnummern für die Website, die Print-Anzeigen und im Radio, um die Performance dieser Medien zu messen. Konkret: Bei dieser Methode wird für jede (Werbe-)Maßnahme eine einzelne Rufnummer eingesetzt. Marketer erfahren so etwa welches Plakat oder welche Website die meisten Anrufe auslöst.
- Dynamisches Call Tracking
Mit dynamischem Call Tracking kann der Erfolg von Online-Werbemaßnahmen genau gemessen werden. Das geht so: Auf einer Webseite wird ein Script eingebunden, das jedem Besucher eine individuelle Rufnummer ausspielt. Dadurch können Marketer jedemgenerierten Anruf eindeutig einem Webseiten-Besucher zuordnen. Zudem können sie so den Zusammenhang zwischen telefonischen Anfragen/Bestellung und den einzelnen Online-Werbekanälen (SEA, Display, Newsletter, SEO,…) messen.
Ist Call Tracking datenschutzkonform? Was muss ich beachten?
Beim dynamischen Call Tracking sollte die Datenschutzerklärung der Webseite einen entsprechenden Hinweis enthalten. Zudem sollte das Call Tracking in das Consent Management integriert sein. Wir unterstützen gerne bei der Prüfung – in Zusammenarbeit mit Datenschutzbeauftragten und Rechtsberatern.
Mehr Infos finden Sie hier.
Kann ich Call Tracking-Anrufe als Conversion in Google Analytics (GA) messen?
Ja. matelso Call Tracking kann mit diversen Diensten wie Matomo, Google Ads, Marin Software, intelliAd, Webtrekk, doubleclick, Adobe Marketing Cloud und Google Analytics verknüpft werden.
Über die Google Analytics-Integration können die gesammelten Call Tracking-Daten in Google Analytics übermittelt werden. Bei bestehenden Verknüpfungen zwischen Google Analytics und Google Ads Accounts können Marketer zudem eingehende Anrufe bis auf Keyword-Ebene zurückverfolgen und in ihre Google Analytics Reports integrieren.
Hat die Call Tracking Nummer auch meine lokale Vorwahl oder ist das immer eine 0800-Nummer?
Die Entscheidung über eine ortsgebundene Einwahlnummer steht jedem Kunden frei. Sie definieren für jedes Call Tracking-Szenario individuell, ob sie eine lokale Call Tracking Rufnummer möchten oder ob es eine 0800er Nummer sein soll. Der Funktionsumfang ist gleich. Die Erfahrung zeigt, dass für lokale Unternehmen eine Rufnummer mit Ortsvorwahl häufig gewünscht ist.
Welches Call Tracking Paket ist für mich das Richtige?
Es gibt kein ‘One-Size-Fits-All’-Lösung im Call Tracking – jedes Paket sollte individuell angepasst sein. Wir beraten daher gerne telefonisch und stellen unverbindlich das aus unserer Sicht perfekte Call Tracking Angebot zusammen.
Mehr Infos finden Sie hier.
Möchten Sie mit uns und unserer Anruf Tracking-Technologie durchstarten?
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