Verschaffen Sie sich einen Überblick über die vielen praktischen Möglichkeiten, die matelso-Rufnummern bieten. Heben Sie Ihre Telefonie in das digitale Zeitalter.

• Basic vs. Extended Routing
• Routingkaskaden
• PreIVR
• uvm.

In diesem Webinar stellen wir vor, wie Sie schnell und unkompliziert ins Thema Call Tracking einsteigen können.

• Was ist Voice Connect?
• Wie konfiguriere ich Voice Connect?
• Integration in Google Analytics
• Auswertung in Voice Connect und Google Analytics

Wir präsentieren unser neues Feature "Tracking Quality" mit dem Sie auf einem Blick erkennen, ob Ihr Call Tracking Pool überlastet ist.

• Tracking Quality Hinweise erklärt
• Bedeutung der Quality Grenzwerte
• Praxisbeispiele aus der matelso Welt
• Schritte zum Pool Upgrade

• Fragenkatalog um die verschiedenen
• Anforderungen der Kunden zu erfüllen
• FAQ der Kunden
• Neues Dashboard
• Campaign Management zur besseren Verwaltung bei mehreren Kunden/ Pools / Nummern

• Was ist ein dynamischer Rufnummernpool und was kann ich damit machen?
• Das Prinzip hinter dynamischen Rufnummernpools
• Beispiele zur Auswertung
• Wie richte ich einen dynamischen Rufnummernpool ein

• Call Tracking im Online-Shop
• matelso Custom Push zur 100%-ig individuellen Auswertung der Daten und unendlich viele Möglichkeiten
• KPI´s erreichen und Service Center unterstützen
  
  

Insights aus 4 Projekten:

Scout Gruppe - Autoland - Vodafone - Promedica

Iwen Kuhn teilt seine Erfahrung aus 5 Jahren matelso in unterschiedlichsten Branchen & Ländern anhand einfacher Praxisbeispiele.

• Warum soll ich das nutzen?
• Anwendungsfall Autohändler
• Anwendungsfall Anonyme Anrufer auf Voicemail weiterleiten

• Was ist ein dynamischer Rufnummernpool und was kann ich damit machen?
• Das Prinzip hinter dynamischen Rufnummernpools
• Beispiele zur Auswertung
• Wie richte ich einen dynamischen Rufnummernpool ein?

• Praxisbeispiel aus der matelso Welt 
• Rufnummern buchen
• Kampagnen Attribute
• Conversion Tracking
• Auswertung und Ergebnis

Call Tracking Technologie - alles rund um das Thema Click2Call.

• Was ist Click2Call?
• Wie funktioniert Click2Call?
• Click2Call Beispiele (phoneCall & webCall)
• Konfiguration Click2Call

Call Tracking Technologie - alles rund um das Thema matelso Integrations 2.0 | Custom Push.

• Was ist der Custom Push?
• Was ist das matelso DDD?
   Beispiele: Google Analytics & HubSpot (über Zapier)

Arbeiten mit dem Control Panel und der Google Analytics Integration.

• Häufige Fragen unserer Kunden
• Praxisbeispiele
• Informationen rund um die Standardintegration in Google Analytics

Arbeiten mit dem Control Panel & Veranschaulichung von Standard Einrichtungen

• Was ist das Campaign Management und was kann es?
• Vorteile des Campaign Managements 
• Wie konfiguriere ich das Campaign Management?
• Wie kann ich das Campaign Management auswerten?

Arbeiten mit dem Control Panel & Veranschaulichung von Standard Einrichtungen

• Der Pool Selector
• Der Channel Selector
• Voraussetzungen
• Einrichtung (Beispielaufbau)

Arbeiten mit dem Control Panel & Veranschaulichung von Standard Einrichtungen

• Fragenkatalog  um die verschiedenen
  Anforderungen der Kunden zu erfüllen
• FAQ der Kunden
• Neues Dashboard
• Campaign Management zur besseren Verwaltung
  bei mehreren Kunden/ Pools / Nummern

Buchen von Rufnummern mit unterschiedlichen Szenarien des Call Routings:

Cornelia zeigt Dir die wichtigsten Funktionen und erläutert live eine Standard Buchung zur Veranschaulichung.

• Basic Funktionen im CP
• Live Buchung eines Standardfalls
• Was gibt es Neues im CP?