LA SOLUTION CALL TRACKING

L’outil marketing de pointe pour évaluer les appels téléphoniques (call tracking) destiné aux entreprises, aux agences, aux marchés et aux portails.

POURQUOI MATELSO ?

  •  Entreprise pionnière et leader du secteur du call tracking
  •  Respect du RGPD et serveurs en Allemagne
  •  Fournisseur/opérateur dans les pays suivants :  
  •  Numéros de téléphone disponibles dans plus de 70 pays

À QUOI SERT CALL TRACKING ?

Call Tracking fournit des informations précieuses sur les appels entrants et présente les performances réelles des campagnes marketing.

Principales fonctionnalités :

QUANTITÉ

  • Combien d’appels une opération marketing génère-t-elle ?
  • Quels appels seront acceptés ? Lesquels ne le seront pas ?

QUALITÉ

  • Quand appeler ?
  • Combien de temps les appels dureront-ils ?
  • Quelle est la valeur d’un appel entrant ?

LES CLIENTS QUI NOUS FONT CONFIANCE

CALL TRACKING STATIQUE

(spécifique de la source)
  • Un numéro de téléphone statique est associé à une campagne publicitaire.
  • UN NUMÉRO PAR CANAL/CAMPAGNE
  • Chaque appel est comptabilisé et affecté à la campagne publicitaire dans Campaign Management.

EXEMPLE :

Le call tracking statique permet d’évaluer les performances de divers canaux marketing et de différentes campagnes, affiches ou bannières publicitaires.

Les données suivantes seront mises à disposition pour chaque appel entrant :

  • Début, fin et durée de l’appel
  • Statut de l’appel (a-t-il été effectivement accepté ?)
  • Source de l’appel (canal, campagne, etc., par le biais d’une mise en correspondance dans Campaign Management)
  • Durée de l’appel

C’EST VOUS QUI LE DITES

Témoignages de clients qui utilisent notre technologie de call tracking avec succès.

« Cela fait un an que nous utilisons avec succès la solution Call Tracking de matelso pour le marketing en ligne. Depuis, notre taux de conversion a considérablement augmenté et les données collectées sont devenues essentielles pour mesurer nos performances et optimiser nos campagnes SEM, par exemple, la gestion des offres. Matelso nous a convaincus par l'adaptation constante et orientée client de son offre de services à nos besoins. Pour réussir sur le marché, nous devons évoluer constamment. Matelso s'est révélé être un partenaire fiable pour l'avenir. »

Björn Frasiak - Direction marketing en ligne

« J'ai été surpris de la rapidité et de la facilité de configuration du call tracking avec matelso. Je suis ravi du résultat ! Les nombreuses fonctionnalités offertes par le Control Panel matelso sont parfaitement adaptées à l'environnement commercial dynamique dans lequel nous évoluons. C'est un réel plaisir de travailler avec vous. »

Finn Hassold - Chef d'équipe gestion des produits, recherche et affichage

« Grâce à l'utilisation des numéros matelso, nous pouvons désormais mesurer les appels téléphoniques de notre canal de contact principal. Cela nous donne une idée précise du succès des canaux de provenance et nous permet de différencier les numéros de téléphone, même au niveau des sites. »

Fabian Lehmann - Chef d'équipe marketing en ligne

« Avec matelso en tant que partenaire tourné vers l'innovation et compétent en matière de call tracking, nous avons déjà pu réaliser de nombreux projets. Le produit lui-même est convaincant par sa facilité de mise en œuvre, ainsi que par son intégration transparente dans des outils tiers tels que Google Analytics. »

Sebastian Pospischil - Directeur analyse digitale

CALL TRACKING DYNAMIQUE

  • Le call tracking dynamique consiste à associer un visiteur du site Web à un numéro de téléphone.
  • UN NUMÉRO PAR VISITEUR DU SITE WEB
  • Chaque appel sera comptabilisé et sera transféré à votre outil marketing en vue d’une évaluation détaillée et d’une mise en correspondance.

EXEMPLE

  • Le call tracking dynamique permet de tracer les appels entrants jusqu’au niveau des campagnes ou des mots-clés.
  • Cette technique complète le parcours utilisateur et aide à rattacher les utilisateurs en utilisant les cookies (de façon anonyme et conforme au RGPD).

Les données suivantes seront mises à disposition pour chaque appel entrant :

  • Début, fin et durée de l’appel
  • Statut de l’appel (a-t-il été effectivement accepté ?)
  • Source de l’appel (canal, campagne, etc., par le biais d’une mise en correspondance dans Campaign Management)
  • Durée de l’appel
  • Données d’appel comme transmission Push dans les outils marketing classiques, tels que Google AdWords, Google Analytics, etc.

Cette méthode permet notamment de connaître le nombre d’appels générés pour une campagne AdWords, une annonce ou un mot-clé spécifique.

CALL TRACKING DYNAMIQUE

  • Le call tracking dynamique consiste à associer un visiteur du site Web à un numéro de téléphone.
  • UN NUMÉRO PAR VISITEUR DU SITE WEB
  • Chaque appel sera comptabilisé et sera transféré à votre outil marketing en vue d’une évaluation détaillée et d’une mise en correspondance.

EXEMPLE

  • Le call tracking dynamique permet de tracer les appels entrants jusqu’au niveau des campagnes ou des mots-clés.
  • Cette technique complète le parcours utilisateur et aide à rattacher les utilisateurs en utilisant les cookies (de façon anonyme et conforme au RGPD).

Les données suivantes seront mises à disposition pour chaque appel entrant :

  • Début, fin et durée de l’appel
  • Statut de l’appel (a-t-il été effectivement accepté ?)
  • Source de l’appel (canal, campagne, etc., par le biais d’une mise en correspondance dans Campaign Management)
  • Durée de l’appel
  • Données d’appel comme transmission Push dans les outils marketing classiques, tels que Google AdWords, Google Analytics, etc.

Cette méthode permet notamment de connaître le nombre d’appels générés pour une campagne AdWords, une annonce ou un mot-clé spécifique.

« L’optimisation de l’efficacité publicitaire
et des conversions n’est possible
qu’en incluant les appels
dans les évaluations sous forme
de composantes du parcours client »

Frank G. Froux,
PDG de matelso

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