Call Tracking pour le commerce électronique
Glasprofi24 GmbH est une entreprise privée du groupe Kreyer Holding GmbH & Co KG, qui compte plus de 40 collaborateurs et est basée à Schloß Holte-Stukenbrock, en Rhénanie-du-Nord-Westphalie.
Glasprofi24 est synonyme de produits en verre de haute qualité et beaux, pour la maison, le jardin et les bâtiments commerciaux en Allemagne, en Autriche et en Suisse.
Outre à la qualité, l'entreprise accorde la plus grande importance à la flexibilité et à l'orientation client.
Tous les produits sont individuellement adaptés aux dimensions spécifiées. La communication fait donc partie intégrante du modèle commercial, tant en ligne que hors ligne.
Informations complémentaires www.glasprofi24.de.
Même avant le partenariat avec matelso, il était clair que les leads téléphoniques constituaient un facteur clé pour déterminer les ventes en ligne.
L'utilisation des numéros de transfert Google a corroboré la perception du canal SEA par des chiffres. Des évaluations internes montrent que le taux de conversion des nouveaux clients est nettement plus élevé lorsqu'ils s'adressent à un consultant formé.
Il s'agissait donc non seulement d'étendre le suivi à tous les canaux, mais aussi de rendre l'appel en tant que « point de vente » plus professionnel.
« Nous avons pu donner une tout autre dimension au suivi des appels grâce à la solution de Matelso. Ainsi, nous avons pu représenter l‘affectation facultative des prospects pour chaque canal. »
Julian Höner, Direction informatique
Informations complémentaires www.glasprofi24.de.
matelso GmbH
Heilbronner Straße 150
70191 Stuttgart
Germany
+49 (0) 711 205 263 18 00