RAPPORT D'UTILISATION
GLASPROFI24 

Call Tracking pour le commerce électronique

 

À PROPOS DE GLASPROFI24 

Glasprofi24 GmbH est une entreprise privée du groupe Kreyer Holding GmbH & Co KG, qui compte plus de 40 collaborateurs et est basée à Schloß Holte-Stukenbrock, en Rhénanie-du-Nord-Westphalie.

Glasprofi24 est synonyme de produits en verre de haute qualité et beaux, pour la maison, le jardin et les bâtiments commerciaux en Allemagne, en Autriche et en Suisse.

Outre à la qualité, l'entreprise accorde la plus grande importance à la flexibilité et à l'orientation client.

Tous les produits sont individuellement adaptés aux dimensions spécifiées. La communication fait donc partie intégrante du modèle commercial, tant en ligne que hors ligne.

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Informations complémentaires www.glasprofi24.de.

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LE DÉFI

 

Même avant le partenariat avec matelso, il était clair que les leads téléphoniques constituaient un facteur clé pour déterminer les ventes en ligne.

L'utilisation des numéros de transfert Google a corroboré la perception du canal SEA par des chiffres. Des évaluations internes montrent que le taux de conversion des nouveaux clients est nettement plus élevé lorsqu'ils s'adressent à un consultant formé.

Il s'agissait donc non seulement d'étendre le suivi à tous les canaux, mais aussi de rendre l'appel en tant que « point de vente » plus professionnel.

ANALYSE - NUMÉROS DE TRANSFERT GOOGLE 

  • Les numéros Google sont régulièrement réattribués
  • La qualité des appels est variable
  • Aucune facture détaillée n'est disponible
  • Un numéro disponible par domaine/propriété
  • Suivi limité au SEA
  • Politique de confidentialité
Analyse Glasprofi

SOLUTION ADAPTÉE AU MANAGEMENT

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SOLUTION ADAPTÉE AU MARKETING

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RÉSULTAT

 

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« Nous avons pu donner une tout autre dimension au suivi des appels grâce à la solution de Matelso. Ainsi, nous avons pu représenter l‘affectation facultative des prospects pour chaque canal. »

Julian Höner, Direction informatique


Informations complémentaires www.glasprofi24.de.