Integrations 2.0


MAKE THINGS POSSIBLE

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Integrations 2.0 rende possibili numerosi scenari di utilizzo per la tecnologia Call Tracking.

 

GET DATA EVERYWHERE

La sfida nell'Online Marketing è ottenere il maggior numero di dati nel modo più dettagliato possibile da un'unica posizione per poter poi, partendo da questi, ottimizzare con successo le azioni di marketing.

Con Integrations 2.0 matelso permette il collegamento con praticamente tutti i tool immaginabili. Bastano pochi passaggi per configurare un push nel sistema desiderato. Le informazioni sulle telefonate in entrata si possono ricevere direttamente, in modalità live e, a seconda della configurazione, già prima dell'accettazione della conversazione nel tool scelto.

Indipendentemente dal fatto che questi dati siano utilizzati come base per i sistemi Bid Management o che i chiamanti importanti inviino informazioni direttamente nel sistema CRM, o nella soluzione Call Center, con Integrations 2.0 di matelso tutte le operazioni si possono eseguire in pochi clic.

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Esempio: Call Data in Hubspot

Informazioni sulle telefonate in entrata direttamente nell'hubspot.

Con Webhook i dati vengono trasmessi mediante una chiamata in entrata dal matelso Control Panel al tool Zapier in modo completamente automatizzato.

Zapier vanta una profonda integrazione nell'hubspot. Zapier chiama, se presente, il contatto adatto e invia i dati direttamente nella timeline del contatto. Se non viene trovato alcun record di dati esistente adatto, Zapier crea un nuovo contatto ed esegue il push di dati nella timeline del nuovo contatto.

All'interno dell'hubspot ora sono configurati solo dei workflow che elaborano le proprietà dei contatti in base a questi inserimenti della timeline e distribuiscono gli incarichi al corrispondente dipendente associato.

Ad es. definire l'origine iniziale, inserire il numero di telefono, creare un'attività di richiamata o impostare il contatto in elenchi di contatto speciali.

Interessanti in questo caso sono informazioni, come ad esempio l'ultimo URL visitato al momento della telefonata, la lingua scelta dal visitatore, ecc.

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Esempio: Call Data in Zoho

Informazioni sulle telefonate in entrata direttamente in Zoho.

Mediante Webhook i dati vengono trasmessi mediante una chiamata in entrata dal matelso Control Panel a Zoho FLOW in modo completamente automatizzato.

In Zoho FLOW sono disponibili innumerevoli opzioni per elaborare questi dati nell'universo dei tool/delle app di Zoho. 

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Esempio: Call Data nel Data Hub come Zapier

Zapier appartiene attualmente ai tool più noti, quando si tratta di trasferire o sincronizzare i dati da un tool a un altro.

Mediante Webhook è possibile eseguire il push di tutti i dati disponibili in Integrations 2.0 sulle telefonate in entrata nel mondo di Zapier e da qui ottenere l'accesso alle integrazioni native in più di 2000 tool.

Elenchi delle app ZAPIER

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Come viene integrato Call Data nel sistema scelto?

Per avere la risposta è sufficiente una consulenza.

Basta contattare i nostri guru del Call Tracking e insieme vedere come inviare i Call Data nel sistema che si preferisce.

“Con matelso come partner orientato all’innovazione e competente per il Call Tracking siamo stati in grado di realizzare già numerosi progetti. Il prodotto in sé convince per la sua semplice implementazione, nonché per la perfetta integrazione con tool di terze parti quali ad esempio Google Analytics”.

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Sebastian Pospischil

Director Digital Analytics, United Digital Group

“Grazie all’utilizzo dei numeri matelso ora possiamo quantificare le nostre chiamate telefoniche più importanti dei canali di contatto. In questo modo potremo avere una visione più accurata sul successo dei canali di provenienza. E differenziando i numeri di telefono anche a livello di sedi.”

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Fabian Lehmann

Responsabile del marketing online, ComCave College

“Sono rimasto sorpreso di quanto sia veloce e semplice la configurazione del Call Tracking con matelso. Sono davvero entusiasta del risultato! Le diverse funzionalità offerte dal Control Panel di matelso si adattano perfettamente al contesto imprenditoriale dinamico in cui operiamo. “É un vero divertimento collaborare con voi.”

Finn Hassold
Finn Hassold

Team leader Product Management, Search & Display
Heise RegioConcept