B2B Lead Management: In unserer Arbeit als MarTech-Unternehmen sind wir ständig im Gespräch und im Austausch mit unseren Kunden: Was sind ihre Pain Points, wie organisieren sie Prozesse und Workflows oder wie sehen ihre Strategien aus.
In letzter Zeit haben wir oft eine interessante Geschichte gehört: Vor allem KMUs und B2B-Unternehmen glauben an den Mythos, dass Leads immer dadurch entstehen, dass Kunden oder Interessenten Mailings erhalten, ein Kontaktformular ausfüllen und/oder ihre Kontaktdaten preisgeben – noch bevor sie nutzwertige Informationen wie Whitepaper, How-to-Content oder sogar Angebote erhalten.
Gated Content: B2B Lead Management am Limit
Wahr ist: Diese Strategie kann hocheffizient sein – wenn sie im Rahmen eines ganzheitlichen Marketingkonzepts umgesetzt wird. Viele B2B-Unternehmen und KMUs verfallen jedoch auf Exklusivität und nehmen dies als gegeben hin. Die Folge: Jede Kampagne sieht gleich aus – immer beginnt sie damit, dass der Kunde seine Kontaktdaten preisgeben muss, um eine Belohnung zu erhalten.
Doch in unserer hoch digitalisierten Welt wird dieser Ansatz, immer mehr Gated Content zu erstellen, auf Dauer nicht die bestmöglichen Customer Experiences erzeugen, sondern zu immer weniger Leads und sinkenden Verkaufs-Ergebnissen führen.
Tear down the Gates
Unser MarTech-Unternehmen glaubt leidenschaftlich an die Relevanz, kundenfreundliche Wege zu kreieren, um Unternehmen und Marken besser mit ihren potenziellen Kunden zu verbinden – und effizientere B2B Lead Management Prozesse aufzubauen. Wir glauben auch an die Macht der Daten und dass Ungated Content und -Kontaktkanäle die Zukunft sind!
B2B Lead Management beginnt nicht mit Mailings und Kontaktformularen – es beginnt mit direkter Interaktion! Marketer müssen zu den Wurzeln zurückkehren und sich daran erinnern, was wirklich wichtig ist: Marketing ist nicht das Sammeln von Mail-Adressen, sondern das Generieren von Gesprächen und Interaktionen mit dem Kunden!
Unsere Empfehlungen an alle Marketing- und Vertriebsentscheider, um mehr Interaktion mit der Zielgruppe zu schaffen:
- Schränken Sie die Kontaktkanäle nicht ein, über die Ihre Kunden mit Ihnen interagieren können!
- Zwingen Sie sie nicht in die Kanäle, die für Sie effizient sind!
- Erstellen Sie Pull-Inhalte, positionieren Sie sich als Vordenker und reißen Sie bestehende Schranken wie Kontaktformulare ein!
Auf diese Weise schaffen sie eine großartiges Customer Experience und letztlich einen höheren Marketing-ROI – und mehr Leads für das gleiche Budget.
