Was ist Click2Call (phonecall) und wie richte ich es ein?

Was ist Click2Call? #

Click2Call ist eine Alternative zu einem Rufnummern Pool. Es gibt grundsätzlich zwei unterschiedliche Click2Call Ausprägungen: phoneCall und webCall. Wir stellen Ihnen in diesem Artikel den phoneCall vor. Mit dem phoneCall setzen Sie einen Button auf Ihre Website, welche der Website Besucher nutzen kann, um seine eigene Telefonnummer anzugeben und direkt einen Anruf herzustellen.
Button: Modal:

Es handelt sich nicht um ein Formular für eine Anrufbitte. Nach Eingabe der Daten wird direkt ein Anruf zwischen der Rufnummer des Kunden und dem bei uns eingegebenen Weiterleitungsziel initiiert.

Vorteile des Click2Call phoneCalls:
Keine Bindung an Rufnummern
International vielseitig einsetzbar
weiteres Tool für Kontakt mit den Kunden
hat alle Funktionen eines Rufnummernpools

 

Wo richte ich Click2Call phonecall ein? #

Sie können Click2Call phoneCall über 2 Wege sehr einfach einrichten. Die erste Möglichkeit ist, dass Sie direkt einen Click2Call Pool in unserem Control Panel buchen:

Die zweite Möglichkeit ist ein Click2Call phonecall in einem bereits bestehenden Telefonpool einzurichten. Wählen Sie dazu den gewünschten Rufnummernpool aus und wechseln Sie auf den Reiter „Search&Replace“:

 

Wie konfiguriere ich Click2Call phoneCall? #

Bei der Konfiguration des Click2Calls gehen Sie im Fenster bei den Einstellungen am besten von oben nach unten vor. Als erstes wählen Sie aus, ob Sie einen phoneCall oder einen webCall einrichten möchten:

Danach stellen Sie die Einstellungen für den Anruf ein:

Entscheiden Sie zuerst, wer bei dem Anruf zuerst vom System angerufen wird. Derjenige, der zuerst angerufen wird, nimmt den Hörer ab und ist dann im Verbindungsaufbau zu seinem Gesprächsteilnehmer. Agent steht hier für das Weiterleitungsziel.

Beim Verbindungsaufbau mit dem Gerät des Webseiten Besuchers kann eine Rufnummer Ihrer Wahl übertragen werden. Es kann die Nummer des Weiterleitungszieles sein, hier +352 28 – 386222. Es kann anonym sein. Es kann eine individuelle Rufnummer sein, diese muss allerdings zuerst bei uns validiert werden.

Unter „Erlaubte Rufnummerngassen“ geben Sie an, welche Rufnummern der Websitenbesucher angeben kann, sollte ein Land/Nummernbereich für Ihre Zwecke fehlen, schreiben Sie einfach an service@matelso.com zur Freischaltung.

Die nächsten Einstellungen sind zu dem Design und der Positionierung von dem Button und dem Modal:

In diesem Beispiel benutze ich die matelso Standardvorlage und lasse den Button überall anzeigen, wo auf meiner Website „neueNummer“ vorkommt. Weitere Optionen sind „Fixe Position“ und „CSS Selektor“. Bei fixe Position wird der Button an einer festen Stelle der Website angezezgt, beispielsweise rechts unten. Die Einstellung dazu finden Sie unter Vorlagen – Click2Call.

Neben den verfügbaren Sprachen haben Sie die Möglichkeit, ein individuelles Template für Button und Modal zu verwenden.

 

Wie ändere ich den Click2Call phoneCall Button und Modal? #

Sie können viele Design- und Texteinstellungen an dem phoneCall Button und dem Modal vornehmen. Gehen Sie dazu unter Vorlagen auf Click2Call:

Sie können entweder unsere Button- und Modalvorlage individualisieren oder ein komplett eigenes HTML hochladen. Beim Individualisieren haben Sie noch zusätzlich eine Vorschau:

Nachdem Sie Ihren Button individualisiert haben, kann die Vorlage in der Click2Call phoneCall Konfiguration ausgewählt werden:

matelso platform
matelso verbindet Telefonie, Chat, E-Mail oder Kontaktformulare optimal. Unser intelligentes Lead Management vereinfacht die Kommunikation und sorgt dafür, dass Sie bessere Marketingergebnisse erzielen können.
matelso platform im Detail
Call Tracking
MarTech Software zur Auswertung von Telefonanrufen für Unternehmen, Agenturen & Portale.
Call Tracking im Detail
Sales Use Case
Wie die matelso platform Ihren Vertrieb verbessert.
E-Commerce Showcase

Showcase der matelso platform im E-Commerce

Features
Was kann unsere matelso platform? Alle Features auf einen Blick.
Consulting

Do-it-with-me statt DIY: Gemeinsam mit unseren Consultants wirklich alles aus der Plattform rausholen.

Consulting

Do-it-with-me statt DIY: Gemeinsam mit unseren Consultants zum Erfolg.

Use Cases

Drei Branchen, die auf Call Tracking setzen sollten: B2B, Automotive und Agenturen!

Learn

Blog Auf unserem Blog teilen wir Wissen und Insights mit unseren Lesern – immer nutzwertig, immer interessant.
Webinare Mit unseren matelso Webinaren erleben Sie unsere MarTech-Technologien und -Lösungen und erhalten wertvolle Tipps für Ihr Onlinemarketing.
Knowledge Base Auf unserer matelso Knowledge Base tauchen Sie tief in den Maschinenraum unserer Call Tracking- und MarTech-Technologie ein.
Connect
Karriere Creating a new data-based era of communication – wenn Du diese Vision teilst, sollten wir uns kennen lernen.
Partnermodell Helfen Sie Ihren Kunden dabei, ihre Customer Journey besser zu verstehen und zu managen - generieren Sie gleichzeitig auch eine neue Umsatzquelle.
matelso
About Us Das MarTech-Unternehmen matelso – wir stehen für innovative und einfache Lösungen, die Ihr Marketing effizienter machen.
Newsroom News, Pressemeldungen und mehr – alle Neuigkeiten über matelso auf einen Blick.